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保修说明

 

光伏组件有限保证书

 

有限产品保证-十年内包修、包换

浙江向日葵光能科技有限公司(向日光科)保证其光伏组件(PV组件)的材料和做工在正常情况下、应用中、安装中和使用中无缺陷。如果光伏组件不能符合此保证,那么在自此产品销售给原始终端客户(客户)之日起10年内,向日光科将自主决定维修、更换此产品,或者返还客户购货款项(购买价格)。在此有限产品保证中,包修、包换或者返款为唯一和排它的补偿,并且在此所述的10年外无效。此有限产品保证不保证具体的功率输出。功率输出在以下第二条中详述(有限峰值功率保证)。

2、有限峰值功率保证-有限补偿
A:12年
如果在产品销售给客户之日起12年内,任何PV组件出现功率输出少于在发货之时向日光科的产品信息所述的在ST情况下最小峰值功率的90%的情况,并且仅当经向日光科认定此种损失是由于产品材料或者做工的缺陷时,向日光科将自行决定通过向客户提供另外的PV组件以弥补功率损失、更换有缺陷的PV组件或者返还货款(该货款为购买价格减去每年10%的折旧)。
B:25年
如果在产品销售给客户之日起25年内,任何PV组件出现功率输出少于在发货之时向日光科的产品信息所述的在ST情况下最小峰值功率的80%的情况,并且仅当经向日光科认定此种损失是由于产品材料或者做工的缺陷时,向日光科将自行决定通过向客户提供另外的PV组件以弥补功率损失、更换有缺陷的PV组件或者返还货款(该货款为购买价格减去每年4%的折旧)。在此条款中的补偿应为在此有限峰值功率保证下的唯一和排它的补偿。

3、排它性和限制

A:必须在适用的保证期之内

B:有限保证不适用于经向日光科判断包括以下情形的PV组件:

  1. 不当使用、滥用、忽视或者事故
  2. 变更、不当安装或者使用
  3. 未按照向日光科之用户安装和维护说明指引.
  4. 由经向日光科许可的服务工程师以外的人员进行维修或者修改
  5. 在向日光科控制能力范围之外的停电、闪电、洪水、火灾、因事故造成的损害或者其他事件

C: 此有限保证不包括对因维修PV组件而产生的运费、因返还PV组件而产生的任何费用、更换PV组件而产生的运费或者因安装、移动或者重新安装产生的费用。

D: 如果PV在组件的类型或者序列号被变更、移动或者非法仿造,不受理此类保证申请。
4、获得保证执行
如果客户认为他/她有在此有限保证之内的申请,他/她应马上以书面形式通知(a)销售此PV组件的经销商,(b)经向日光科授权的任何分销商,或者(c)直接通知向日光科。在通知的同时,客户还应附上何时购买产品的证据。如果客户所述事项符合保证书,客户的经销商或者分销商应提出解决此事项的建议。如果客户要求进一步的帮助,将邀请客户向向日光科书面详细描述。在得到向日光科的书面授权之前,不得任意返还PV组件。

5、条款效力独立
如果此有限保证的一部分或者一个条款或者对任何人或者环境的适用无效,该无效不应影响对此有限保证的其它部分、条款或者适用。

6、争议
客户不得在与此有限保证有关的争议原因发生一年之后采取任何形式行动。

7、不同类型PV组件
对PV组件的维修、更换或者提供另外的PV组件不导致新的保证条款或者对原有的有限条款时效的延伸。任何更换回向日光科的PV组件为向日光科的财产。如果客户在申请之时,向日光科停止生产该型号的PV组件,向日光科有权发送另一类组件(尺寸、颜色、形状和/或者功率不同)。

8、不可抗力
在以下情形下,向日光科不对向客户或者任何第三方不执行或者延迟执行销售的任何条款,包括此有限保证负责:不可抗力、战争、骚乱、罢工、得不到适当和足够的劳动力,材料、硬模、产能、技术上的或者生产失败和任何其他在其控制范围之外的不可预见的事件,包括但并不限于在生产PV组件或者申请之时未知的任何技术型或者物理事件或者情况。